Ervaren in retail, klantenservice en operationele ondersteuning — beschikbaar voor opdrachten in de regio Limburg.
Ervaren in klantgerichte retail bij o.a. Albert Heijn en HEMA
Ik combineer hands-on retailervaring met een internationale blik op business management. Of het nu gaat om kassawerk, klantenservice of het optimaliseren van winkelprocessen — ik breng energie, betrouwbaarheid en een sociaal karakter mee dat klanten en collega's waarderen.
3+
Jaar retailervaring
5+
Opdrachtgevers
100%
Herhaalopdrachten
3
Kassasystemen beheerst
Ik bied gerichte diensten aan voor retailers en servicebedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare, zelfstandige ondersteuning op de winkelvloer en daarbuiten.
Snel, nauwkeurig en klantvriendelijk afrekenen
Ik verzorg het volledige kassaproces: van scannen en afrekenen tot het verwerken van retouren en het afsluiten van de kassa.
Een gastvrije winkelbeleving voor iedere bezoeker
Ik ondersteun het winkelteam bij schapvulling, klantvragen en het creëren van een prettige winkelsfeer die klanten terugbrengt.
Betrouwbare extra handen bij drukte of projecten
Bij piekperiodes, verbouwingen of nieuwe winkelopeningen spring ik bij als flexibele kracht met directe inzetbaarheid.
Ik ben Sarah, een sociaal en enthousiast persoon uit Maastricht met een passie voor klantcontact en retail. Tijdens mijn studie European Studies aan Zuyd Hogeschool en mijn exchange aan Hogeschool PXL heb ik geleerd om internationaal te denken en lokaal te handelen. Mijn ervaring bij Albert Heijn en HEMA heeft mij gevormd tot een betrouwbare kracht op de winkelvloer.
Ik geloof dat goede service begint bij oprechte aandacht voor mensen. Elke klantinteractie is een kans om het verschil te maken.
Pensioenopbouw via Brand New Day
AOV afgesloten via De Goudse
Beroepsaansprakelijkheid via Centraal Beheer
Een greep uit recente opdrachten waarbij ik retailers heb ondersteund met directe inzetbaarheid en klantgerichte service.
Een middelgrote supermarktketen in Limburg
Levensmiddelenretail
De wachttijden aan de kassa bleven binnen de norm en klanten gaven positieve feedback over de servicesnelheid.
Uitdaging
Tijdens de kerstperiode was er een tekort aan ervaren kassamedewerkers om de drukte op te vangen.
Aanpak
Ik heb gedurende drie weken fulltime de kassadiensten verzorgd, inclusief dagafsluitingen en het begeleiden van twee nieuwe collega's.
Een modeketen met meerdere filialen in Zuid-Nederland
Fashion retail
Het filiaal draaide vanaf dag één soepel en het vaste team kon sneller zelfstandig opereren dankzij de inwerkondersteuning.
Uitdaging
Bij de opening van een nieuw filiaal was extra personeel nodig voor klantenservice en kassabeheer.
Aanpak
Ik ondersteunde het openingsteam met kassawerk, klantbegeleiding en het op orde brengen van de winkelpresentatie in de eerste twee weken.
Een zelfstandige buurtwinkel in Maastricht
Speciaalzaken
De winkel bleef zonder onderbreking open en klanten merkten nauwelijks iets van de verbouwing dankzij de continuïteit in service.
Uitdaging
De eigenaar had tijdelijke ondersteuning nodig tijdens een verbouwing, terwijl de winkel open bleef.
Aanpak
Ik nam de dagelijkse kassadiensten en klantcontact over zodat de eigenaar zich kon richten op de verbouwing en leveranciers.
Ik werk voor meerdere opdrachtgevers tegelijkertijd, vanuit mijn eigen onderneming Sarah Smolders. Elk traject wordt zelfstandig uitgevoerd op basis van resultaatafspraken.
Sarah draaide binnen een dag mee alsof ze er al maanden werkte. Klanten waren enthousiast over haar vriendelijke aanpak aan de kassa.
Mark de Vries
Filiaalmanager · Supermarktketen Zuid-Limburg
We hadden dringend iemand nodig voor onze winkelopening en Sarah leverde direct. Betrouwbaar, sociaal en zelfstandig — precies wat we zochten.
Lisa Jansen
Regiomanager · Modeketen Zuid-Nederland
Dankzij Sarah kon ik me volledig op de verbouwing richten terwijl de winkel gewoon open bleef. Haar klantcontact is uitstekend.
Peter Houben
Eigenaar · Buurtwinkel Maastricht
Ik werk met een vaste aanpak die ervoor zorgt dat ik snel inzetbaar ben en direct waarde lever op de winkelvloer.
Ik begin met een gesprek over de winkelformule, het team en de verwachtingen. Daarnaast loop ik de winkel door om de indeling, kassasystemen en werkprocessen te leren kennen.
Ik maak mezelf vertrouwd met het kassasysteem (o.a. HP RP9, Lightspeed of NCR) en de interne afspraken rondom retouren, kortingsacties en dagafsluiting.
Na de inwerkfase draai ik zelfstandig mijn diensten. Ik houd me aan de winkelstandaarden en neem initiatief bij klachten, drukte of onverwachte situaties.
Bij het afronden van de opdracht bespreek ik mijn bevindingen en verbeterpunten. Ik draag lopende zaken netjes over aan het vaste team, inclusief notities over processen.
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Na een korte kennismaking en inwerkperiode van één tot twee dagen kan ik zelfstandig aan de slag. Bij urgente situaties is inzet op zeer korte termijn bespreekbaar.
Ik heb ervaring met veelgebruikte systemen zoals HP RP9, NCR en Lightspeed. Nieuwe systemen leer ik doorgaans binnen een dag.
Ja, ik ben flexibel inzetbaar — ook in het weekend, op feestdagen en tijdens seizoensdrukte. Beschikbaarheid stem ik vooraf met u af.
Ik ben gevestigd in Maastricht en werk voornamelijk in de regio Zuid-Limburg. Voor langere opdrachten ben ik bereid om breder in te zetten.
Ik werk op opdrachtbasis en factureer achteraf per opdracht of per periode, afhankelijk van de afspraken. U ontvangt altijd een duidelijke factuur met BTW-specificatie.
Ik sta open voor retail- en serviceopdrachten in de regio Limburg. Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Momenteel beschikbaar voor opdrachten in de regio Limburg
Reactie binnen 1 werkdag
Vrijblijvend kennismakingsgesprek
Geen verplichtingen